天博综合近日，家住新北街的孙先生（化名）很闹心，其向“12345”热线反映楼上住户将住房违规装修对外出租，导致他家的天花板积水墙面起皮天博综合，因此事和楼上矛盾不断，希望相关职能部门核实处理，让他心理这块“石头”落地。
接到投诉后，执法队员立即上门进行核查，发现该房屋卧室阳台处有私设卫生间的情况天博综合，冲水马桶、淋浴器、洗衣机等设备一应俱全，该房屋已涉及违规装修。
执法队员随即向小区物业询问情况，得知该房屋为某经租公司管理，经联系，经租公司负责人到达现场。在执法队员耐心细致地对其进行宣教后，该负责人坦言为了更好地对房屋进行出租，就擅自对不具备防水条件的部分阳台改建成了卫生间。执法队员依法开具了责令改正通知书，并要求负责人限期完成整改。该负责人表示同意进行整改。
除此之外天博综合，从避免矛盾激化的角度出发，执法队员陪同经租公司负责人，敲响了投诉人孙先生（化名）的家门。一开始，孙先生（化名）的情绪还是有些激动的，因其家中的天花板渗水、墙面起皮问题，使得调解陷入困境。执法队员在全面了解了情况后，在疏导各方当事人情绪的同时，进行详细释法说理，耐心地引导双方共同协商讨论解决问题的方案。最终，双方当事人达成和解意见。
通过后期复查，执法队员确认阳台上违规设置的卫生间已全部拆除。经租公司整改态度积极，也得到了投诉人的谅解，但其违法行为依旧存在。按照《住宅室内装饰装修管理办法》第五条第二项规定，执法队员对其处以1000元的行政处罚。
最后，投诉人孙先生（化名）在“12345”热线电话回访中告诉执法队员，房屋的具体修复方案已制定，并再三对城管队员的帮助表示感谢。
此次案件，新桥镇综合行政执法队用行政处罚手段促进了经租公司进一步压实管理职责，同时，对矛盾双方的调解起到了积极作用，执法队对每件热线工单的处理，始终抱着高度负责的态度。
接下来，新桥镇综合行政执法队将继续秉承“不忘初心，心系百姓”的服务宗旨，及时回应群众关切天博综合、切实解决群众难题，努力彰显“综合执法在身边”的力度和温度，才能让群众有更多的获得感天博综合、幸福感和安全感。
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